Livraison de votre caillebotis de douche

Pour recevoir un caillebotis ou un tapis adapté à votre espace, vérifiez les modalités proposées et les informations de votre commande avant de la finaliser. Voici les étapes à suivre, de la sélection du mode de livraison à la réception du colis.

Consultez les options de livraison proposées avec l’offre.
Renseignez l’adresse et le mode de livraison lors de la finalisation de la commande.
Suivez l’acheminement depuis l’espace client du vendeur.

Choisir le mode et vérifier les informations

Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Sur cette offre, vérifiez le vendeur, les modes de livraison disponibles, ainsi que les délais et frais affichés avant paiement. Ces éléments peuvent varier selon l’offre et l’adresse indiquée : référez-vous aux informations présentées au moment de votre commande.

L’adresse de livraison et le mode choisi sont renseignés lors de la finalisation chez le marchand partenaire, et non dans le panier de notre site. Prenez le temps de relire l’adresse, notamment le code postal et les éventuelles précisions d’accès, avant de confirmer. Si plusieurs options sont proposées, comparez‑les à vos contraintes de réception et aux informations communiquées sur l’offre.

Suivre votre commande

Une fois la commande passée, consultez l’espace client chez le vendeur pour retrouver son suivi et les informations liées à l’acheminement. C’est également depuis cet espace que vous pouvez consulter les éléments de commande et solliciter le vendeur si une information manque ou si le suivi appelle une vérification. Les indications de suivi sont celles mises à disposition par le vendeur.

Vérifier le colis à son arrivée

À la réception, examinez l’état extérieur du colis et vérifiez son contenu en le comparant à l’offre et aux éléments qui y sont annoncés. Si le colis paraît abîmé, ou si un article ou un élément annoncé manque, prenez des photos du colis et du contenu, conservez les éléments d’emballage et signalez précisément le problème au vendeur depuis votre espace client. Décrivez ce que vous avez constaté et joignez les photos utiles afin de faciliter l’examen de la demande. Pour les suites à donner, suivez les indications du vendeur.

Quelques repères pour caillebotis et tapis

Avant de confirmer l’achat, comparez la largeur et l’encombrement du caillebotis avec l’espace disponible, les accès de la douche et le passage autour. À la réception, vérifiez que les dimensions et la matière correspondent à l’offre consultée, qu’il s’agisse de teck, de bambou ou de plastique. Pour un tapis, distinguez l’usage recherché : tapis antidérapant dans la zone de douche ou tapis de sortie. Vérifiez dans la description que le modèle convient à cet emplacement et à la surface concernée. N’utilisez pas un tapis endommagé ou qui n’adhère pas correctement à la surface prévue.

Service client

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026